（中国晨报头条讯 记者 钟国诚通讯员 文/夏晗 图/吴帆）11月18日下午，景德镇市妇幼保健院“医束微光”志愿者服务团队启动暨培训大会顺利举行，由此正式拉开医院志愿服务品牌建设序幕。通过打造服务品牌，强化主动服务意识，全面提升患者就医体验，有效缓解就诊高峰时段的服务压力。

会上，该院副院长奚春玉宣读了《景德镇市妇幼保健院“医束微光志愿者服务团队”实施方案》。方案明确提出，团队组建以“优化就医体验、补充服务力量、打造服务品牌”为核心目标，设立领导小组统筹全局，由护理部牵头日常管理，门急诊及各区域护士长负责业务指导，纪委办公室及医德医风办共同监督。服务内容涵盖就医指引、自助设备协助、就诊秩序维护、人文关怀、外派志愿服务等五大服务，并严格遵循“不涉及医疗操作、聚焦辅助服务”原则，确保志愿服务规范、专业、有温度。

志愿者代表在发言中郑重承诺，将积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扎实掌握医院布局、就诊流程、设备操作等技能，以耐心、细心、爱心投入志愿服务，当好患者就医路上的“指引者”、秩序维护的“守护者”、医患沟通的“桥梁者”，用实际行动诠释妇幼人的责任与担当。

院党委副书记曹南华在总结讲话中，向来自各导诊台、行政后勤科室及行政第一、第二党支部的志愿者们致以崇高敬意和诚挚感谢。他强调，志愿服务是医院专业服务的延伸，要以专业赋能筑牢根基，让志愿精神落地；以需求导向破解难题，让就医体验升级；以协同联动凝聚合力，让品牌效应彰显。他希望各部门全力做好保障，志愿者增强团队意识，以此次培训为起点，用微光汇聚成炬，让患者感受到医院温度，助力医院高质量发展再上新台阶。

在会后的志愿者岗前培训中，医院围绕文化建设、科室布局、服务礼仪规范、自助设备操作、应急处理等内容展开系统讲解，助力志愿者迅速掌握服务技能，为即将开展的志愿服务做好充分准备。

据悉，“医束微光”志愿者服务团队将在就诊高峰时段动态调整排班，同时拓展社区科普、公益义诊等外派服务，持续扩大妇幼健康服务辐射力与社会认可度。未来，这支队伍将以医疗专业为笔、志愿情怀为墨，在“健康瓷都”的画卷上，书写属于医务工作者的公益答卷。

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